{"id":5537,"date":"2019-05-21T12:39:57","date_gmt":"2019-05-21T10:39:57","guid":{"rendered":"https:\/\/udv.edu.gt\/gestion-talento-humano-retadora-tareas-empresas\/"},"modified":"2019-05-21T12:39:57","modified_gmt":"2019-05-21T10:39:57","slug":"gestion-talento-humano-retadora-tareas-empresas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/udv.edu.gt\/en\/gestion-talento-humano-retadora-tareas-empresas\/","title":{"rendered":"Gesti\u00f3n de Talento Humano: la retadora tarea que permite la supervivencia de las empresas"},"content":{"rendered":"<p>Dentro del entorno empresarial, las organizaciones se han forzado a modificar radicalmente sus estrategias de negocio. Esta situaci\u00f3n ha sido necesaria para que se mantengan operando, generen mayor competitividad y  tengan rentabilidad a corto plazo.<\/p>\n<p>Esta situaci\u00f3n ha cambiado la perspectiva de negocio de las empresas, quienes ya no solamente se enfocan en la reducci\u00f3n de costos operativos, incremento de ventas, amplitud de mercados, tecnolog\u00eda, etc. M\u00e1s bien estas estrategias, han tenido un giro a lo interno de las organizaciones, prestando mayor atenci\u00f3n a la persona que se encarga de dise\u00f1ar, la que distribuye, la que vende y la que se preocupa porque el cliente est\u00e9 satisfecho. Lo m\u00e1s valioso de la empresa es el recurso humano.<\/p>\n<p>Este giro de enfoque de lo externo hacia lo interno es mucho m\u00e1s complejo de lo que parece; es como dirigir una gran orquesta con muchos m\u00fasicos plasmando su talento en la ejecuci\u00f3n de diversos instrumentos, pero siguiendo una misma melod\u00eda. De esta forma la gesti\u00f3n de talento, permite dirigir al recurso humano de la organizaci\u00f3n, ubic\u00e1ndolos en lo que mejor saben hacer y logrando que estos se sientan c\u00f3modos en su \u00e1rea laboral.<\/p>\n<p>Es de relevancia citar una frase de Richard Branson, CEO de Virgin Group: \u201clos clientes no son lo primero\u2026 los empleados s\u00ed. Si cuidas de ellos, ellos cuidar\u00e1n de tus clientes\u201d. Es una frase muy acertada, derivado a que, si un empleado no se siente a gusto con lo que hace esto se refleja en las acciones que realiza.<\/p>\n<p>De ac\u00e1 se deriva un cambio simple pero muy poderoso, cambiar el rol de empleado a colaborador o socio; lo cual permitir\u00e1 un mayor aferro e identificaci\u00f3n hacia la empresa y, sobre todo, el posicionamiento de la marca como empleadora (Employer branding).<\/p>\n<p>La gesti\u00f3n de talento humano, permite la creaci\u00f3n de estrat\u00e9gias para sumergirse dentro del mercado laboral y captar a los mejores (Top talent). Este personal excelente brindar\u00e1  valor agregado a cada uno de los puestos en la organizaci\u00f3n y por ende los resultados seguramente superar\u00e1n las expectativas. Esto no es nada f\u00e1cil, si bien conseguirlo ser\u00e1 complicado, mantenerlo dentro de la organizaci\u00f3n lo ser\u00e1 a\u00fan m\u00e1s.<\/p>\n<p>Surge entonces el concepto Employee Experience (Experiencia de empleado), el cual engloba todo lo que las personas viven, observan o sienten a lo largo de su etapa de empleado en una organizaci\u00f3n; desde la entrevista previa a su incorporaci\u00f3n, pasando por la inducci\u00f3n, capacitaci\u00f3n y su desarrollo profesional hasta la finalizaci\u00f3n del contrato; e incluso m\u00e1s all\u00e1 si mantienen alguna relaci\u00f3n con sus compa\u00f1eros o si sigue hablando de su trabajo en posteriores entrevistas, redes sociales, etc.<\/p>\n<p>Los procesos de gesti\u00f3n de talento humano, permiten incorporar y desarrollar procesos fundamentales en el desarrollo de toda organizaci\u00f3n. Estos son:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Reclutamiento, selecci\u00f3n y contrataci\u00f3n:<\/strong> al incorporar personas a la organizaci\u00f3n, se debe pensar cuidadosamente en el perfil de cada una. Es necesario que las personas encajen perfectamente con la cultura de la organizaci\u00f3n y para ello se debe identificar previamente los comportamientos, valores y competencias requeridas. No centrarse \u00fanicamente en los t\u00edtulos.<\/li>\n<li><strong>Inducci\u00f3n y capacitaci\u00f3n:<\/strong> debe ser estimulante para consolidar la sinergia del empleado con los valores organizacionales. Una buena capacitaci\u00f3n convertir\u00e1 a la nueva incorporaci\u00f3n en un nuevo embajador de la marca; conseguir\u00e1 que los colaboradores est\u00e9n en sinton\u00eda con los objetivos de la empresa y har\u00e1n todo lo posible para alcanzarlos con \u00e9xito.<\/li>\n<li><strong>Involucramiento y buen trato:<\/strong> Para que el compromiso de los empleados ayude a impulsar o mejorar la experiencia del cliente, el <em>feedback<\/em> o retroalimentaci\u00f3n continua debe ser la esencia de la cultura de la empresa.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Dar prioridad a las necesidades de los colaboradores ayudar\u00e1 a construir la marca, precisamente porque ellos son el reflejo de la organizaci\u00f3n dentro y fuera de la oficina. Cuando los empleados est\u00e1n satisfechos y comprometidos, conectan mucho m\u00e1s y mejor con el cliente.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Buen clima laboral<\/strong>: Cuanto m\u00e1s c\u00f3modos se sientan los colaboradores, m\u00e1s querr\u00e1n estar en el trabajo y se obtendr\u00e1n mejores resultados.<\/li>\n<li><strong>Ambiente digital:<\/strong> incorporar tecnolog\u00eda a la organizaci\u00f3n, puede agilizar funciones y aumentar la productividad. La tecnolog\u00eda facilita la colaboraci\u00f3n y la comunicaci\u00f3n abierta, ya que permite f\u00e1cilmente que los empleados puedan hablar de manera instant\u00e1nea. A trav\u00e9s de diferentes herramientas se puede agilizar la gesti\u00f3n de proyectos, crear recursos colectivos y conseguir que los nuevos colaboradores se adapten mucho m\u00e1s r\u00e1pido a su trabajo.<\/li>\n<li><strong>Reconocimiento<\/strong>: El<em> feedback<\/em> constructivo, o sea que ayuda al aprendizaje, genera unas dosis de compromiso pr\u00e1cticamente inquebrantable en el equipo de trabajo. Del mismo modo que un cliente valora y agradece un trabajo bien hecho, el jefe debe hacerlo con el equipo.<\/li>\n<\/ul>\n<p>En conclusi\u00f3n; m\u00e9dicos, abogados, docentes, especialistas, consultores, todos trabajan para un cliente final, sea otra empresa, un particular, la sociedad o incluso el Estado. La experiencia y satisfacci\u00f3n del cliente es por donde pasa el \u00e9xito de la gesti\u00f3n de talento humano, y esa experiencia exitosa comienza y termina con el trabajo de los colaboradores.<\/p>\n<p>Si deseas aprender m\u00e1s sobre la Gesti\u00f3n del Talento humano puedes conocer nuestra <strong><a href=\"https:\/\/udv.edu.gt\/en\/carrera\/maestria-en-gestion-del-talento-humano\/\">Maestr\u00eda.<\/a><\/strong><\/p>\n<p><strong>Egraf\u00eda: <\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><em><a href=\"https:\/\/www.hrider.net\/cms\/blog\/5301\/1\/employee-experience-y-customer-experience-inseparables.html\">https:\/\/www.hrider.net\/cms\/blog\/5301\/1\/employee-experience-y-customer-experience-inseparables.html<\/a><\/em><\/li>\n<li><em><a href=\"https:\/\/www.ecotec.edu.ec\/content\/uploads\/2017\/09\/investigacion\/libros\/gestion-talento-humano.pdf\">https:\/\/www.ecotec.edu.ec\/content\/uploads\/2017\/09\/investigacion\/libros\/gestion-talento-humano.pdf<\/a><\/em><\/li>\n<li><em><a href=\"http:\/\/ufttalentohumano.blogspot.com\/2011\/04\/administracion-del-talento-humano-en.html\">http:\/\/ufttalentohumano.blogspot.com\/2011\/04\/administracion-del-talento-humano-en.html<\/a><\/em><\/li>\n<\/ul>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Dentro del entorno empresarial, las organizaciones se han forzado a modificar radicalmente sus estrategias de negocio. 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